Nem og sikker identifikation via f.eks. telefonmenu (IVR) med MitID Flex App
MitID Flex App gør det muligt at identificere brugere, selv når de ikke kan logge ind via en traditionel MitID-login-side. Det kan f.eks. bruges i telefonkøer (IVR), hvor en bruger hurtigt og sikkert kan bekræfte sin identitet uden at skulle tale med en medarbejder.
Interactive Voice Response (IVR) Support:
Brugeren kan autentificeres ved at indtaste sit CPR-nummer efterfulgt af "#" i en telefonkø og derefter godkende via MitID-appen. Denne løsning sikrer en hurtig, sikker og automatiseret identificering, der sparer tid og øger effektiviteten.
Betalingsgodkendelse:
Brug MitID Flex app til at godkende betalinger på enheder som slikautomater eller smart-TV, der ikke understøtter en traditionel MitID-browser.
BackOffice-sessioner:
Muliggør godkendelse af sessioner i back-office, hvor brugeren bekræfter sin identitet uden adgang til en traditionel MitID-login-side.
MitID Flex App Dokumentation:
Læs mere om MitID Flex app og hvordan det kan implementeres her.
CIBA Integration:
For detaljer om implementeringen af CIBA (Client Initiated Backchannel Authentication) kan du finde yderligere information her.
Testværktøjer:
Brug almindelige MitID Test-tool brugere til at afprøve løsningen her.
MitID Flex app kræver særlig revision og godkendelse fra Digitaliseringsstyrelsen og MitID for at sikre, at løsningen opfylder de nødvendige sikkerhedskrav.
De krav opfylder vi, så du ikke behøver.
FLEX APP DEMO
Vi har lavet en demo, der viser, hvordan løsningen også kan fungere i praksis for en telefonsupportmedarbejder.
En kunde ringer til supporten, og i løbet af supportsamtalen er der brug for at identificere af kunden. Vedkommende oplyser sit CPR-nummer over telefonen, hvorefter supportmedarbejderen kan starte en MitID-loginanmodning som sendes direkte til kundens MitID-app. Kunden kan derefter nemt godkende anmodningen med et swipe og dermed bekræfte sig identitet. Dette flow sikrer en effektiv og sikker autentificering direkte via telefonen.
Kontakt os i dag for at høre mere om, hvordan Flex app kan optimere din løsning.